对青岛地区会员，免费配送辐射范围包括市南区全部、市北区全部、四方区全部，李沧区（胜利桥以南）、崂山区（海尔路以西）， 黄岛、开发区加收10元，城阳区加收20-50元不等。
我们会在每天的上午9点和下午4点处理一次订单，定单处理完毕后将在24小时内或根据会员的要求将商品送到指定位置，特殊恶劣天气会有一定的延迟。会员在收到商品后请检查质量，如果您发现收到的货物与发货单上货物清单不符，您可以当时拒绝接收，请配送人员退回库房重新配送并按照您的要求送货（有时由于生产厂商更改包装等原因，我们只能保证每一宗货物都是正品且无质量问题，但无法保证每批货物的包装总是一致，也有可能您收到的货物与网页上的包装有所不同，我们保证所售商品内容相同。商品包装与网页显示不符将不作为退货原因。如有特殊要求或疑问，请在订购前来电来函确认）。

请妥善保管好我们的送货单，会员签收后凭送货单作为退/换货的依据。
如果您选择的是送货上门/上门预收款（本方式适用于订单收货人与付款人不一致），我们会在确认后2个工作小时上门预收款10元，收款后12小时内送达。

对于国内其他地区的订单，我们在收到货款后根据客户的要求采用普通平邮及特快专递方式。

普通平邮到达时间：山东省内客户，一般2-3天；
                  山东省外客户，一般3-7天，以中国邮政的正常送达时间为准。

我们提供的商品可部分提供包装及留言服务；如鲜花，我们会在网页上注明了包装的种类，您可以在页面上的留言框里写上您的祝福语，我们会单独为您准备一个精美的卡片附上你的留言，这些都是免费的：）。其他的如图书、音像制品、化妆品等您可以通过我们的客户服务中心0532-85970881电话定制您的包装及留言，我们会收取一小部分的费用。

交易条款
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4. 定价和可获性
产品的定价和可获性都在青岛购物网上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。每一项显示的价格都包含税款（按照中国的标准税率）。送货费将另外结算（鲜花、手机、数码等个别标注免配送费的商品除外），送货费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成青岛购物网的价格变化，我们会通过email或电话通知您，在青岛购物网没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。

5. 送货
青岛购物网将会把产品送到您所指定的送货地址，如果您选择的是送货上门/货到付款，则正常情况下订单处理后24小时内送达，运费用为5元/订单，满50元/订单免5元送货上门配送费用，部分地区免配送费用！所有在青岛购物网网上列出的送货时间仅是根据产品的可获性，正常的处理过程和送货时间的基础上估计得出的，不排除恶劣天气等自然因素造成的延迟。

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